Dasar Privasi jago368

jago368 ("kami", "Syarikat" atau "Platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam menguruskan data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda semasa anda menggunakan perkhidmatan jago368, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Dasar ini dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan atau polisi yang disembunyikan dalam huruf kecil.

Dengan menggunakan platform jago368, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda yang sedia ada.

jago368 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identiti dan Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera di dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan atau passport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Alamat e-mel dan nombor telefon
• Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan

Data Kewangan dan Transaksi:

• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat kad pembayaran (disimpan dalam format yang disulitkan)
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi
• Maklumat pelayar web yang digunakan
• Data lokasi umum (negara/bandar) untuk tujuan pematuhan
• Log aktiviti sesi dan corak penggunaan platform

Data anda dikumpulkan melalui saluran-saluran berikut:

jago368 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran, menguruskan akaun, membolehkan deposit dan pengeluaran, serta memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan dan Keselamatan: Menjalankan pemeriksaan KYC, mengesahkan identiti, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kuasa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pelaporan transaksi mencurigakan dan keperluan pengawal selia yang lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang relevan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai perkhidmatan jago368.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan dan tepat.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana jago368 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti pemprosesan pembayaran, hosting pelayan dan perkhidmatan keselamatan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami wajib mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi semua pengguna platform, kami bekerjasama dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan.
• Juruaudit Bebas: Firma audit yang dilantik secara sah untuk menjalankan audit pematuhan dan keselamatan platform jago368.

Semua pihak ketiga yang disebutkan di atas diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang jago368 kenakan kepada diri sendiri.

jago368 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kuasa, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jago368 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam format yang disulitkan di pelayan selamat.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan jago368 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi — dan akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan ceroboh.
• Pengujian Keselamatan: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan kekukuhan sistem kami.
• Pelan Tindak Balas Insiden: jago368 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang lengkap untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

jago368 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan dan membantu mencegah penipuan, penggunaan bot dan serangan keselamatan yang lain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform jago368.

Sebagai pengguna jago368 dan warganegara Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010. jago368 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan jago368 melalui chat langsung dalam platform. Kami berusaha untuk memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari.

jago368 secara aktif melaksanakan langkah-langkah untuk mencegah penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Proses pengesahan umur kami memerlukan dokumen pengenalan rasmi yang mengesahkan bahawa setiap ahli memenuhi keperluan umur minimum sebelum dibenarkan menggunakan perkhidmatan berbayar kami.

Sekiranya kami mendapati atau mengesahkan bahawa data seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang baki dalam akaun tersebut akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang individu di bawah umur sedang menggunakan platform jago368, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

jago368 menyimpan data peribadi anda hanya selagi yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan perundangan berkaitan pematuhan kewangan dan cukai.
• Log Komunikasi: Disimpan selama dua tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Teknikal: Data dalam bentuk tanpa nama dan diagregat mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dihapuskan atau dinyahtandakan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

jago368 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang relevan. Setiap pindaan akan dinyatakan dengan tarikh kemas kini terbaru di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang penting, kami akan menghantar pemberitahuan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform jago368 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menghentikan penggunaan dan memohon penutupan akaun.